NỀN TẢNG TÍCH HỢP · MESSAGING & CSKH
Zalo OA & Zalo Group Automation
Tự động hóa chăm sóc khách hàng trên Zalo Official Account, tự động trả lời tin nhắn, quản lý hội nhóm và đồng bộ dữ liệu về hệ thống.
01 · KHẢ NĂNG KẾT NỐI DỮ LIỆU
Tự động hóa mọi tác vụ trên Zalo OA & Zalo Group
Không cần can thiệp thủ công, toàn bộ dữ liệu, sự kiện và kích hoạt (triggers) trên Zalo OA & Zalo Group được liên kết tự động với hệ thống AI và lưu trữ của bạn.
- Tự động phản hồi tin nhắn khách hàng 24/7 theo kịch bản AI
- Gửi thông báo ZNS xác nhận đơn hàng và lịch hẹn tự động
- Quản lý, duyệt thành viên và lọc tin rác trong nhóm Zalo
- Đồng bộ thông tin khách hàng từ Zalo về Google Sheets và CRM
- Phân loại khách hàng tiềm năng và gắn thẻ tự động
Các quy trình tự vận hành kết nối với Zalo OA & Zalo Group
Business AutomationTiết kiệm 80%+
Form → CRM → Email Chăm Sóc
Tự động tiếp nhận lead từ trang web, phân loại khách hàng tiềm năng và gửi chuỗi email nuôi dưỡng.
Đầu vào:Khách hàng gửi thông tin qua biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký tư vấn trên website.
Quy trình:4 bước tự động
Kết quả:Khách hàng được chăm sóc tức thì, đội ngũ bán hàng nắm trọn thông tin mà không cần nhập tay vào sổ sách.
Khám phá toàn bộ Workflow
Data & WorkflowTiết kiệm 80%+
Drive → Google Sheet Đồng Bộ
Tự động phân loại tài liệu mới tải lên Drive và cập nhật báo cáo trạng thái vào bảng tính thời gian thực.
Đầu vào:Nhân viên hoặc khách hàng tải tài liệu, hợp đồng, hình ảnh lên thư mục dùng chung.
Quy trình:3 bước tự động
Kết quả:Bảng tính luôn luôn phản ánh chính xác 100% kho tài liệu đám mây mà không cần rà soát thủ công.
Khám phá toàn bộ Workflow